목소리로 묻고 싶으시면 010-3970-2769로 전화 주세요. 장사 중이라 통화가 어려우시면 같은 번호로 문자를 남기시거나 카카오톡으로 몇 줄 적어 두셔도 됩니다. 어느 길로 오셔도 같은 사람이 이어 받으니, 문자로 시작했다가 전화로 넘어가도 처음부터 다시 설명하실 필요가 없습니다.
회생 이야기를 목소리로 꺼내기가 어색하신 분은 글로 시작하시는 쪽이 한결 편하다고들 하십니다. 늦은 밤에 남기신 메시지도 확인하는 대로 답을 드립니다. 첫 연락은 짧을수록 좋습니다. 길게 쓰려고 애쓰지 않으셔도 됩니다.
첫 메시지는 한 줄이면 충분합니다. 「개인회생 중인 분식집인데 카드 받을 수 있을까요」처럼 업종과 하고 싶은 일만 적어 주세요. 그 한 줄이 도착하면 이어질 질문은 저희 쪽에서 하나씩 꺼냅니다. 가게 사진이나 판매 페이지 주소를 함께 보내 주시면 어떤 결제가 맞을지 더 빨리 그려집니다.
업종을 가리지 않고 상담하니 특이한 장사라고 망설이지 마세요. 다른 곳에서 거절된 경험이 있으시면 그 이야기도 같이 들려주세요. 같은 자리에서 또 멈추지 않도록 미리 살펴봅니다.
상담은 신청을 정해 두고 받는 자리가 아닙니다. 첫 달 비용, 돈이 닿는 통장, 회생 얘기를 꺼낼 범위처럼 마음에 걸리는 것부터 물어보셔도 됩니다. 답을 들으신 뒤 신청할지는 천천히 정하시면 되고, 그동안 따로 연락을 재촉하지 않습니다.
개통한 뒤의 고장 접수 전화는 365일 받습니다. 주말이나 공휴일에 남기신 건은 평일에 이어서 처리합니다. 묻는 데에는 돈도 의무도 들지 않습니다. 편하게 연락 주세요.
상담에서는 몇 가지만 가볍게 여쭤봐요
저희가 여쭙는 것은 결제를 여는 데 필요한 것들입니다. 회생 사건이 신청 단계인지, 개시 결정을 받았는지, 인가 뒤 변제 중인지 대략의 위치를 여쭙고, 어떤 업종인지와 손님이 주로 어디서 돈을 내는지를 듣습니다. 지금은 계좌이체나 현금으로 받고 계신지도 여쭙니다.
들은 답을 놓고 기기부터 둘지, 화면 속 결제 버튼부터 달지, 주소 한 줄짜리 링크부터 보낼지 정합니다. 법원 서류를 펼쳐 놓고 숫자를 읽어 주실 필요는 없습니다. 대략이면 충분합니다. 모르는 질문은 넘어가셔도 됩니다.
정산 이야기도 짧게 나눕니다. 본인 명의 사업용 통장이 있는지, 돈을 그날 받는 쪽과 다음 날 받는 쪽 중 어디가 장사에 편한지 정도입니다. 변제금이 얼마인지, 사건 기록이 어떤지는 이 통화의 질문 목록에 아예 없습니다. 말하고 싶지 않은 부분은 건너뛰셔도 상담이 끊기지 않습니다.
사건 안에서 알릴 일은 법원과 회생위원, 담당 변호사가 정해 주는 몫이라, 저희는 결제 쪽 이야기에 집중합니다. 들은 이야기는 결제를 여는 데에만 씁니다. 그 밖의 곳으로 옮기지 않습니다.
상담이 끝나면 이렇게 이어져요
결제 방식이 정해지면 챙길 서류 목록을 문자 한 통으로 보내 드립니다. 휴대폰으로 사진을 찍어 보내 주시면 저희가 신청서를 채워 접수하고, 짧은 심사를 거칩니다. 서류가 한 번에 맞으면 빠르면 그날, 늦어도 다음 날 결제를 켭니다.
가입비 · 개통비 · 설치비는 0원이고 단말기 배송비도 받지 않는 무료 개통입니다. 수수료와 연관리비 같은 쓰면서 생기는 조건은 계약서에 숫자로 적어 서명 전에 함께 읽어 드립니다. 진행 상황은 저희가 먼저 알려 드립니다. 기다리며 마음 졸이실 일은 없습니다.
개통이 끝나면 첫 결제를 함께 해 보고 취소까지 확인합니다. 첫 정산이 본인 명의 사업용 통장으로 고르신 날짜에 맞게 들어왔는지도 같이 살핍니다. 매출이 정식 PG로 그대로 기록되는지 관리자 화면에서 함께 보고, 내역을 내려받는 방법도 알려 드립니다.
그 뒤로 궁금한 일이 생기면 같은 번호로 언제든 물어보세요. 업종을 바꾸거나 온라인 판매를 더하고 싶어지면 그때도 같은 창구에서 이어서 상담합니다. 회생 중에도 장사는 이어져야 하니까요. 연락 주시면 저희가 같이 정리해 드립니다.
개인회생자 PG 카드결제 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
상담은 몇 시까지 받나요?
벨 소리든 글자든 같은 번호 하나로 들어옵니다. 전화를 바로 못 받는 때에는 남겨 두신 글을 확인하는 대로 답장을 드립니다.
가게마다 숨 돌리는 시간이 달라서 점심 손님이 빠진 오후 세 시쯤이나 셔터를 내린 밤 열 시에 글을 남기시는 분도 많습니다. 밤늦게 도착한 글에는 다음 날 아침 일을 시작하며 답하고, 꼭 목소리로 듣고 싶으시면 통화하기 좋은 시각을 함께 적어 주세요. 그 시각에 맞춰 저희가 겁니다. 문을 연 뒤 기기가 멈추거나 결제가 튕기는 일은 일요일이든 명절이든 전화로 접수합니다. 장사가 걸린 일이라면 기다리지 마시고 그 자리에서 알려 주세요. 처리는 평일에 바로 이어 갑니다.
처음 연락할 때 뭐라고 쓰면 될까요?
무슨 장사인지와 바라는 것 하나면 됩니다. 「회생 중인 네일숍이에요, 카드 받고 싶어요」처럼 짧게 적어 주세요.
그 뒤에 필요한 것은 저희가 차례로 묻습니다. 사건이 어디쯤인지, 손님이 주로 어디서 돈을 내는지, 돈 받을 통장이 있는지는 대화하면서 하나씩 채워 가니 미리 메모해 오지 않으셔도 됩니다. 가게 안을 찍은 사진 한 장이나 인스타그램 주소가 있으면 붙여 주세요. 글로 설명하기 어려운 부분이 한눈에 보여 결제 방식을 고르는 시간이 줄어듭니다. 답하기 싫은 질문이 나오면 「패스」라고 하셔도 대화는 그대로 이어집니다. 첫 줄을 보내는 손가락이 가장 무겁고, 그 뒤로는 가볍습니다.
통화하고 나면 신청까지 해야 하나요?
안 하셔도 됩니다. 묻는 일과 신청하는 일은 따로라서, 답을 듣고 며칠 생각해 보신 뒤 정하셔도 됩니다.
그사이 저희가 「어떻게 하시겠어요」 하고 먼저 전화를 거는 일은 없습니다. 회생 중에는 한 가지를 정할 때도 여러 번 따져 보게 되니 그 마음을 존중합니다. 사건을 맡은 회생위원께 먼저 여쭤보고 오셔도 되고, 가족과 상의한 뒤 오셔도 됩니다. 다시 연락하시면 지난번 이야기를 기억하고 그 자리에서 이어 갑니다. 같은 질문을 두 번, 세 번 하셔도 괜찮습니다. 신청서를 넣는 날은 사장님이 정하시는 날입니다. 저희는 그날까지 필요한 답을 드리는 쪽입니다. 생각이 정리되면 짧은 문자 한 통으로 돌아오셔도 됩니다.
카톡만으로 개통까지 끝낼 수 있나요?
끝내실 수 있습니다. 질문, 서류 사진, 신청서 확인, 계약서 읽기까지 모두 메시지 창 안에서 진행하셔도 개통이 늦어지지 않습니다.
말로 하면 목이 메는 이야기도 글로는 차분히 적을 수 있다는 분이 많습니다. 챙길 서류는 목록으로 보내 드리고, 휴대폰으로 찍은 사진을 그대로 올려 주시면 신청서 빈칸은 저희가 메웁니다. 계약서는 서명 전에 사진이나 파일로 보내 드리고, 숫자가 적힌 줄마다 메시지로 짚어 드립니다. 혹시 목소리로 확인하면 더 빠를 대목이 생기면 먼저 여쭤보고 편한 시각에만 겁니다. 끝까지 글로만 가셔도 괜찮습니다. 서류가 맞으면 빠르면 그날 결제가 켜집니다.
회생 얘기를 꺼내면 바로 거절당하지 않을까요?
그런 일은 없습니다. 저희 쪽 통화는 「회생 중에도 PG를 열 수 있어요」라는 말로 시작하고, 그다음에 사정을 듣습니다.
다른 곳에서 그 단어를 꺼내자마자 전화가 끊겼던 기억이 있으면 손이 쉽게 가지 않으실 겁니다. 여기서는 회생이라는 단어가 대화의 첫 줄입니다. 사정을 알아야 단말기를 보낼지 링크를 열지 고를 수 있고, 서류끼리 앞뒤도 맞아 개통 날짜가 당겨집니다. 조건표는 다른 사장님과 똑같은 것을 펴 놓고 이야기합니다. 접수 뒤의 심사도 같은 절차를 지납니다. 첫 줄에 「회생 중」 네 글자만 적어 보내 주셔도 충분합니다. 회생 중에도 PG를 열 수 있다는 답은 그 한 줄 뒤에 바로 드립니다.
통화가 끝나면 제가 할 일은 뭔가요?
휴대폰 사진 몇 장을 보내 주시는 것이 거의 전부입니다. 무엇을 찍어야 하는지는 목록으로 문자 한 통에 담아 드립니다.
목록에는 보통 사업자 정보, 대표자 본인 확인, 돈이 들어갈 본인 이름의 사업용 통장이 들어갑니다. 법원에서 받은 서류 묶음은 목록에 없습니다. 보내 주신 사진은 접수 전에 한 장씩 다시 열어 글자가 또렷한지, 통장 번호가 신청서와 같은지 봅니다. 여기서 한 자리라도 어긋나면 하루가 밀리기 때문입니다. 접수하면 짧은 심사를 지나고, 맞으면 빠르면 그날 개통입니다. 매장 기기는 설정을 마쳐 보내 드리고, 다는 값과 부치는 값은 받지 않습니다. 사진 찍는 각도가 어려우시면 예시 사진을 먼저 보내 드립니다.
개통 뒤에 막히면 어디로 연락하나요?
상담하셨던 그 번호로 그대로 연락하시면 됩니다. 처음 몇 주는 화면 보는 법, 손님 취소 처리, 입금 확인처럼 낯선 일이 이어지기 마련입니다.
막히는 순간 바로 전화나 메시지를 주세요. 기기가 꺼지거나 결제가 튕기는 일은 휴일에도 전화로 접수해 두시면 평일에 처리합니다. 장사가 커져서 온라인 판매를 붙이고 싶어지거나 업종이 바뀌는 때에도 같은 창구에서 이어 갑니다. 입금 날짜를 당일에서 익일로, 또는 그 반대로 옮기고 싶으실 때도 마찬가지입니다. 회생위원이 지난 몇 달 매출 파일을 달라고 했는데 어디서 받는지 헷갈리시면 그것도 물어보세요. 화면을 같이 띄워 놓고 버튼 위치부터 알려 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
